Сопровождение и поддержка
Оказание поддержки после запуска. Внесение необходимых корректив в случае изменения бизнес-процессов или требований.
Обучение персонала (при необходимости):
Проведение обучения сотрудников, которые будут взаимодействовать с ботом. Предоставление инструкций по управлению и обслуживанию.
Запуск и внедрение
Подготовка к запуску чат-бота. Постепенное внедрение в бизнес-процессы.
Тестирование и отладка
Проведение тестирования функционала и взаимодействия бота с пользователями. Отладка и устранение возможных ошибок.
Интеграция с веб-сайтом и соц. сетями
Подключение чат-бота к веб-сайту или другим онлайн-платформам. Интеграция с социальными сетями для расширения каналов коммуникации.
Обучение бота
Настройка обучения бота на основе предоставленных данных. Обучение бота взаимодействовать с клиентами, предоставлять информацию и
Разработка чат-бота
Создание технического задания и дизайн-макетов. Программирование и интеграция необходимых технологий.
Проектирование решения
Разработка концепции чат-бота с учетом бизнес-целей. Определение функциональности и возможных сценариев взаимодействия.
Анализ бизнес-потребностей
Проведение консультаций для понимания целей и потребностей клиента. Выявление основных задач, которые бот должен решать.
Обучение и оптимизация
Обучение чат-бота на основе обратной связи пользователей и оптимизация его работы для повышения эффективности.